En tatuajes del sueño, entendemos lo importante que es contar con tus productos de tatuaje a tiempo y en perfecto estado. Aquí encontrarás toda la información que necesitas sobre nuestros envíos y devoluciones.
Devoluciones
¿Aceptan devoluciones?
Sí, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido. El producto debe estar sin uso, cerrado y en perfectas condiciones.
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en productos como agujas, tintas abiertas o artículos estériles, a menos que presenten defectos de fábrica.
¿Cómo inicio una devolución?
Escríbenos a [tatuajesdelsueño@gmail.com] con tu número de pedido, motivo de la devolución y fotos (si aplica). Te guiaremos en el proceso.
Costos de devolución:
- Si el producto llegó dañado o recibiste el artículo equivocado, cubrimos todos los gastos.
- Si devuelves por decisión personal (cambio de opinión, error en el pedido), los costos de envío corren por tu cuenta.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El reembolso se realizará al método de pago original.
¿Dudas o problemas con tu pedido?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte. Escríbenos a [tatuajesdelsueño@gmail.com] o contáctanos por WhatsApp.